Formulaire recours hot Line GESTION KARDOL par mail

(Pour les clients autorisés, utiliser le helpdesk en intranet)

 

Tél : 04 72 19 27 73 - E-mail : hotline@kardol.fr

La validation de ce formulaire va générer dans la boîte d'envoi de votre messagerie un message à l'attention de KARDOL.

Vous pourrez à ce moment ajouter des fichiers attachés (copie d'écran...) qui seraient utiles à une meilleure compréhension par notre hotline de votre question.

*champs obligatoires
 Renseignements concernant la société
       
 Nom de la société cliente*:       Site concerné :  
 Nom et Prénom de l'interlocuteur*:   Téléphone direct :
 Adresse de messagerie*:
 N°  de chrono attribué (si problème déjà en cours) :    

 

 
 Renseignements concernantles problèmes rencontrés
 
Nature de la demande:
       
Niveau de gravité de la demande*: ?    
       
Ligne de menu concernée avec son code*:   
       
Symptômes rencontrés*:    
Répétitivité du problème*:                           
Description :                                                  ?
       
Circonstances d'apparition*:                       
Exemples permettant à  KARDOL  de constater le problème :  

 

Après avoir rempli votre formulaire et cliquez sur le bouton "Envoyer", vous devez fermer la fenêtre afin de retourner sur le site

 

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